Geschäftsbedingungen für Reisevermittlungen des Reisebüros ALPLUX

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Vermittlungsleistungen des Reisebüros ALPLUX.

ALPLUX tritt ausschließlich als Reisevermittler auf und vermittelt Reiseverträge über einzelne Reiseleistungen zwischen dem jeweiligen Leistungserbringer und dem Kunden. Die Vermittlung erfolgt nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Pauschalreisegesetz (PRG) sowie der Pauschalreiseverordnung (PRV).

Für das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Leistungserbringer gelten dessen Vertrags- und Geschäftsbedingungen, sofern diese dem Kunden vor der verbindlichen Buchung übermittelt oder zugänglich gemacht wurden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH)

Grundbestimmungen

Mit der Buchung einer Dienstleistung über ALPLUX schließen Sie den Vertrag mit dem jeweiligen Leistungserbringer ab. ALPLUX übernimmt ausschließlich die Vermittlung der gebuchten Leistungen.

Unsere Aufgaben als Reisevermittler umfassen insbesondere:

• Beratung und Unterstützung bei der Auswahl geeigneter Dienstleistungen;
• Vermittlung der Buchung zwischen Kunde und Leistungserbringer;
• Weiterleitung der Buchungsunterlagen, Zahlungsinformationen und weiterer Informationen des Leistungserbringers;
• Unterstützung bei der Kommunikation zwischen Kunde und Leistungserbringer vor Reisebeginn.

Zahlungsbedingungen

Für die Bezahlung der vermittelten Leistungen gelten die Zahlungsbedingungen des jeweiligen Leistungserbringers. Die verfügbaren Zahlungsarten richten sich nach der gebuchten Dienstleistung und werden dem Kunden vor der verbindlichen Buchung mitgeteilt.

Folgende Zahlungsarten stehen – abhängig vom jeweiligen Leistungserbringer – zur Verfügung:

• Banküberweisung auf Grundlage der ausgestellten Rechnung. Die Zahlung gilt als erfolgt, sobald der vollständige Rechnungsbetrag auf dem angegebenen Bankkonto eingegangen ist.
• Sichere Online-Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister. In diesem Fall erfolgt die Belastung der vom Kunden gewählten Zahlungsart über das jeweilige Zahlungssystem.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, muss der vollständige Rechnungsbetrag vor der Erbringung der gebuchten Leistung bezahlt werden. Werden Zahlungsfristen nicht eingehalten, kann der jeweilige Leistungserbringer die Reservierung stornieren oder die Durchführung der gebuchten Leistung ablehnen.

Änderungen der Buchung

Wünsche des Kunden bezüglich Änderungen einer bereits gebuchten Leistung werden von ALPLUX an den jeweiligen Leistungserbringer weitergeleitet.

Ob und zu welchen Bedingungen eine Änderung möglich ist, entscheidet ausschließlich der jeweilige Leistungserbringer. ALPLUX kann daher weder die Durchführung einer gewünschten Änderung noch die Höhe eventuell anfallender Änderungsgebühren garantieren.

Prüfung der Buchungsunterlagen

Der Kunde ist verpflichtet, die erhaltene Buchungsbestätigung sowie alle weiteren Buchungsunterlagen unverzüglich nach Erhalt auf ihre Richtigkeit zu überprüfen, insbesondere hinsichtlich Namen, Geburtsdaten und gebuchter Leistungen.

Festgestellte Fehler oder Abweichungen sind ALPLUX unverzüglich mitzuteilen, damit diese – sofern möglich – rechtzeitig korrigiert werden können.

Besondere Wünsche des Kunden

Besondere Wünsche des Kunden werden von ALPLUX an den jeweiligen Leistungserbringer weitergeleitet. Sie gelten jedoch nur dann als vereinbart, wenn sie vom jeweiligen Leistungserbringer ausdrücklich bestätigt wurden.

Stornobedingungen und Rücktritt

Für alle über ALPLUX vermittelten Leistungen gelten die Stornobedingungen des jeweiligen Leistungserbringers.

Vor der verbindlichen Buchung erhält der Kunde die für seine Buchung geltenden Stornobedingungen (in der Regel zusammen mit dem Angebot, der Rechnung oder der Buchungsbestätigung per E-Mail). Der Kunde ist verpflichtet, diese sorgfältig zu prüfen.

Mit der Annahme des Angebots beziehungsweise mit der Zahlung bestätigt der Kunde, dass ihm die geltenden Stornobedingungen bekannt sind und dass er diese akzeptiert.

ALPLUX tritt ausschließlich als Reisevermittler auf und verfügt über keine eigenen Stornobedingungen. Maßgeblich sind ausschließlich die Stornobedingungen des jeweiligen Leistungserbringers.

Besondere Hinweise zu Skischulen und Outdoor-Aktivitäten

Bitte beachten Sie, dass die Stornobedingungen je nach Skischule oder Anbieter von Outdoor-Aktivitäten unterschiedlich sein können.

Viele wetterabhängige Outdoor-Aktivitäten unterliegen jedoch ähnlichen Grundsätzen.

Schneefall, Kälte, Wind, eingeschränkte Sicht oder andere ungünstige Wetterbedingungen begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf eine kostenfreie Stornierung oder Rückerstattung, sofern der jeweilige Veranstalter die sichere Durchführung der gebuchten Skistunde oder Outdoor-Aktivität für möglich hält.

Die Entscheidung darüber, ob eine Skistunde oder Outdoor-Aktivität durchgeführt werden kann, trifft ausschließlich der jeweilige Veranstalter beziehungsweise Leistungserbringer.

Aus Sicherheitsgründen oder aufgrund höherer Gewalt kann der Veranstalter jederzeit entscheiden, eine Skistunde oder Outdoor-Aktivität zu verschieben, einzuschränken oder abzusagen.

Wird eine Skistunde oder Outdoor-Aktivität abgesagt, entscheidet der jeweilige Leistungserbringer gemäß seinen Stornobedingungen, ob die gebuchte Leistung verschoben oder der bereits bezahlte Preis der abgesagten Skistunde beziehungsweise Outdoor-Aktivität zurückerstattet wird. Darüber hinaus bestehen keine weiteren Erstattungs- oder Entschädigungsansprüche.

Diese Hinweise dienen ausschließlich der allgemeinen Information. Maßgeblich sind in jedem Fall die Stornobedingungen des jeweiligen Leistungserbringers, die dem Kunden vor der Buchung übermittelt werden.

Erhebung und Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Vermittlung und Durchführung der gebuchten Leistungen verarbeitet ALPLUX die vom Kunden zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten.

Der Kunde verpflichtet sich, ausschließlich richtige und vollständige Angaben zu machen sowie Änderungen dieser Daten unverzüglich mitzuteilen.

Soweit dies für die Durchführung der gebuchten Leistungen erforderlich ist, werden personenbezogene Daten an den jeweiligen Leistungserbringer oder an notwendige Dienstleister (z.B. Zahlungsdienstleister) weitergegeben.

Bucht der Kunde Leistungen auch für weitere Reisende, bestätigt er, dass er berechtigt ist, deren personenbezogene Daten an ALPLUX weiterzugeben und diese Personen über die Datenverarbeitung informiert hat.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Haftung als Reisevermittler

ALPLUX haftet nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der vermittelten Leistungen. Für die vertragsgemäße Durchführung der gebuchten Leistungen ist ausschließlich der jeweilige Leistungserbringer verantwortlich.

Hiervon unberührt bleibt die gesetzliche Haftung von ALPLUX für Fehler bei der Vermittlung oder Buchung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Letzte Aktualisierung: Juli 2026